מדיניות החזרים
1. אם אתה מבצע הזמנה אלקטרונית דרך האתר שבו אתה משתמש, אתה נחשב כאילו קיבלת את טופס המידע המקדים וחוזה המכירה מרחוק שהוצגו לך.
2. קונים כפופים להוראות חוק הגנת הצרכן מס' 6502 ותקנת חוזים מרחוק (OG: 27.11.2014/29188) ולחוקים החלים נוספים לגבי מכירה ואספקה של המוצרים שהם רוכשים.
3. דמי מטען, שהם עלות משלוח המוצר, ישולמו על ידי החברה שלנו. במקרה של החלפת מוצר מכל סיבה שהיא, דמי המשלוח שייכים לחברתנו, ובמקרה של החזרה, דמי המשלוח שייכים לקונים.
4. כל מוצר שנרכש מועבר לאדם ו/או לארגון בכתובת שצוינה על ידי הרוכש ובלבד שלא תחרוג מהתקופה החוקית של 30 יום. אם המוצר לא יסופק תוך תקופה זו, הקונים רשאים לסיים את החוזה.
5. יש לספק את המוצר הנרכש שלם ובהתאם לכישורים המפורטים בהזמנה ועם מסמכים כגון תעודת אחריות ומדריך למשתמש, אם יש.
6. אם לא יתאפשר למכור את המוצר הנרכש, על המוכר להודיע על כך לרוכש בכתב תוך 3 ימים מיום שנודע לו על מצב זה. את המחיר הכולל יש להחזיר לקונה תוך 21 יום.
אם המחיר של המוצר שנרכש לא שולם:
7. במידה והקונה לא ישלם עבור המוצר שרכש או ביטל אותו ברישומי הבנק שלו, מסתיימת חובת המוכר לספק את המוצר.
רכישות שבוצעו עם שימוש לא מורשה בכרטיס אשראי:
8. לאחר אספקת המוצר, אם ייקבע כי נעשה שימוש בלתי הוגן בכרטיס האשראי שבו שילם הקונה על ידי אנשים בלתי מורשים ומחיר המוצר הנמכר לא שולם למוכר על ידי הבנק או המוסד הפיננסי הרלוונטי, הקונה רשאי להחזיר את המוצר תוך 3 ימים, כאשר עלות ההובלה תחול על המוכר. יש להחזיר למוכר.
אם לא ניתן לספק את המוצר בזמן מסיבות בלתי צפויות:
9. אם יתרחש כוח עליון שהמוכר לא יכול לצפות מראש ולא ניתן לספק את המוצר במועד, מודיעים על המצב לקונה. הקונה רשאי לבקש ביטול ההזמנה, החלפת המוצר בדומה או דחיית אספקה עד לביטול המכשול. אם הקונה ביטל את ההזמנה; במידה והתשלום בוצע במזומן, עמלה זו תשולם במזומן תוך 14 ימים ממועד הביטול. במידה והקונה ביצע את התשלום בכרטיס אשראי ויבטל אותו, מחיר המוצר יוחזר לבנק תוך 14 יום מביטול זה, אך יתכן והבנק יעביר אותו לחשבון הקונה תוך 2-3 שבועות.
חובת הקונה לבדוק את המוצר:
10. הקונה יבדוק את הסחורה/שירותים נשוא החוזה לפני קבלתם; שקעים, שבורים, אריזות קרועות וכו' סחורה/שירותים פגומים ופגומים לא יתקבלו מחברת המטענים. הסחורה/שירותים שיתקבלו ייחשבו כלא פגומים ושלמים. על הקונה להגן על הסחורה/שירותים בזהירות לאחר המסירה. אם יש להשתמש בזכות המשיכה, אין להשתמש בסחורה/שירותים. יש להחזיר את החשבונית יחד עם המוצר.
זכות משיכה:
11.קונה; בתוך 14 (ארבעה עשר) יום ממועד אספקת המוצר שנרכש לו או לאדם/ארגון בכתובת המצוינת, הוא רשאי לממש את זכות הביטול שלו מהחוזה על ידי דחיית הסחורה מבלי להניח כל דין. או אחריות פלילית וללא מתן כל הצדקה, ובלבד שיודיע על כך למוכר באמצעות פרטי ההתקשרות שלהלן.
12. מידע ליצירת קשר של המוכר עבור הודעת זכות משיכה:
חֶברָה
שם/כותרת: אופקסון
כתובת: ניו יורק
דוא"ל: support@offxon.com
טלפון:
פַקס:
משך זכות המשיכה:
13. במידה והקונה רוכש שירות, תקופה זו של 14 יום מתחילה מיום חתימת החוזה. לא ניתן לממש את זכות המשיכה בחוזי שירות שבהם ביצוע השירות מתחיל באישור הצרכן לפני פקיעת זכות המשיכה.
14. הוצאות הנובעות ממימוש זכות המשיכה שייכות למוכר.
15. על מנת לממש את זכות הביטול, יש להודיע למוכר בכתב בדואר רשום, בפקס או בדואר אלקטרוני תוך 21 יום ואין לעשות שימוש במוצר במסגרת "המוצרים שעבורם לא ניתן לממש זכות משיכה" המפורטות בחוזה זה.
שימוש בזכות המשיכה:
16.3. החשבונית של המוצר שנמסרה לאדם או לקונה, (במידה והחשבונית של המוצר להחזרה היא תאגידית, יש לשלוח אותה יחד עם חשבונית ההחזרה שהוציא המוסד בעת החזרתה. מחזירות הזמנה שהחשבונית שלהן מופקת בתאריך לא ניתן להשלים מטעם מוסדות אלא אם הונפקה חשבונית ההחזרה.)